一、承诺内容

经重庆链家居间成交的二手房，如最终未能成功办理过户手续的，重庆链家承诺，在符合一定条件时，费用缴纳方所支付的居间代理服务费、权证代办费及贷款服务费将由我公司全额返还，但不包含实际已发生的费用，例如评估费、贷款服务费等。

二、相关定义

交易不成：交易双方协商一致，不再继续交易，签署《解约协议书》并提供原件供重庆链家存档或交易双方签署的房屋买卖合同及相关协议，经人民法院生效判决确认解除，并提供复印件供重庆链家存档。

三、重庆链家补偿方案及必备条件

1.自2016年5月1日起经重庆链家居间成交的二手房买卖业务；

2.申请人必须为本次交易中的签约客户/业主本人，且为佣金缴纳方；

3.如重庆链家退还佣金后，交易双方及其直系亲属（以下简称“双方”）决定重新/继续就该套房屋进行交易的，应当在双方签署房屋买卖合同后三个工作日内向重庆链家全额返还已退还的佣金。如成交价格有变动，需补足佣金差额，如双方逾期支付的，应就其未支付的部分，按照每日1%的标准支付违约金；

4.如重庆链家已经向费用缴纳方开具发票的，费用缴纳方必须退回发票以便办理退税手续，否则重庆链家有权在退还佣金时，扣除向税务机关缴纳的税费。

四、申请和保障流程

1.申请人在签署《解约协议书》、拿到生效的认定合同解除的判决书或调解书后，可联系本次交易的居间服务经纪人提出服务承诺履约申请；

2.重庆链家在接到申请后会根据协议约定的时间或者法院判决书规定的时间，对符合保障条件的申请人进行赔付／补偿。