房屋查封 先行垫付
(一)承诺内容
经重庆链家居间成交的二手房,所有交易相关款项均应通过贝壳平台认可的资金存管机构进行监管,如果在过户前交易房屋被依法查封,且出售方拒不配合撤销查封或赔偿买受方自行支付部分定金损失的,为了不影响买受方继续购房,重庆链家承诺先行垫付购房者已实际支付定金,最高人民币10万元
(二)相关定义
1. 查封:是指由人民法院、检察院、公安局等国家机关依法通知房屋管理部门,对房屋上的权利变动进行的限制行为;
2. 先行垫付:是指购房者已经支付的定金,由链家垫付给购房者,链家与购房者将继续向卖方进行追缴。
(三)重庆链家承诺必备条件及补偿方案
补偿必备条件
①经重庆链家居间成交,且售房者已经取得房产证的二手房买卖业务;
②对交易房屋已存在的查封,链家未核实、未告知的;
③交易房屋在过户前被依法查封;
④对交易房屋已存在的查封,链家未核实、未告知的;
⑤客业双方资金交付需选择贝壳平台认可的资金存管机构,进行监管部分款项最少应为除定金外全部款项都进行监管;
⑥ 如交易房屋的查封无法解除、交易无法完成的,出售方应当返还买受方已经支付的款项并赔偿其损失。出售方拒不返还的,由重庆链家在与买受方达成和解协议后,对买受方已交纳的定金款项做先行垫付返还处理;
⑦该服务承诺自2023年6月1日生效,除之前链家已有公开的书面承诺外,在此日期前签约的,不适用该项承诺;
⑧买受方须与重庆链家达成和解协议及债权转让协议并在链家协助下对出售方继续追缴;
⑨重庆链家或售房者已明确告知房屋有查封、由售房者自行解除查封的,购房者已知情并达成一致协议的,链家将不予垫付。
补偿方案
在签约前房屋被查封,重庆链家未尽到告知义务,重庆链家全额退还所收佣金,并垫付购房者已支付的全部房款;在签约后、过户前房屋被查封,重庆链家先行垫付购房者已实际支付定金,最高人民币10万元。(注:除符合上述基本条件外,购房者还需配合重庆链家指定的经办人员对售房者进行房款追讨)
(四)申请和保障流程
1. 用户可联系本次交易的居间服务经纪人、或拨打重庆链家热线023—63218668、或通过贝壳找房APP进行履约申请。
2. 重庆链家在接到申请后会在15个工作日内进行核实并给出判定结果,对符合保障条件的申请人进行赔付/补偿(遇银行系统问题赔付时间顺延)。
3. 公司实施线上赔付,该项退费流程会由客服部进行完成:
(1) 经纪人确认退赔金额后-提供总监同意退费截图-提供白总同意截图(退赔金额2万及以上)-将该单退赔相关信息发送给客服专员;
(2) 客服专员核实信息通过后申请线上赔付-客户线上签署协议-客户收款后进行评价。